Votre voyage avec nous
En ce temps de changement, nous comprenons que voyager peut être un peu stressant. Nous nous engageons à assurer le bien-être de nos passagers et des membres de notre équipage lors de toutes les traversées. Afin de vous assurer que votre voyage est sécuritaire et aussi agréable que possible, voici certaines choses à savoir avant de naviguer avec nous. Que vous prévoyiez voyager bientôt ou que vous rêviez de visiter Terre-Neuve-et-Labrador et la Nouvelle-Écosse, nous serons là lorsque vous serez prêt à voyager de nouveau.
Voyagez en toute tranquillité d’esprit :
Nous savons que, parfois, les plans changent
C’est pourquoi nous renonçons à tous les frais de modification et d’annulation avec notre réservation sans risque.
Commencez dès maintenant à planifier votre voyage
et ainsi réserver vos horaires de navigation et votre hébergement préférés. Nous fonctionnons avec une capacité réduite de passagers afin de nous assurer que la distanciation physique peut être respectée en tout temps.
Pour votre sécurité :
Mesures de nettoyage rehaussées
mises en œuvre aux terminaux et à bord des navires.
Port obligatoire d’un masque
en tout temps dans les aires publiques aux ports et à bord des navires, à moins d’une exemption médicale.
Un certificat médical valide doit être présenté à l'arrivée afin de bénéficier d'une exemption.
Veuillez écouter attentivement
les annonces et suivre les directives des membres du personnel et de l’équipage.
Avant la traversée :
Veuillez remplir le questionnaire de dépistage de la COVID-19 qui vous a été envoyé avant votre arrivée. Sinon, vous serez soumis à un dépistage au moment de l’enregistrement afin de déterminer si vous êtes apte à voyager.
Vous êtes tenu d’apporter un masque non médical et de le porter chaque fois que vous quittez votre véhicule. Les couvre-visages et les visières ne sont pas acceptés comme substituts aux masques.
Un nombre limité de personnes peut se trouver aux terminaux.
Vous devez respecter la distanciation physique requise (2 m/6 pi) en tout temps.
Les passagers doivent se présenter au terminal deux heures avant le départ.
Les formulaires d'entrée provinciale doivent être remplis avant le voyage.
Exigences provinciales relatives aux voyages
Soyez au courant des dernières restrictions provinciales pour entrer à Terre-Neuve-et-Labrador et en Nouvelle-Écosse. Apprenez-en davantage sur les lignes directrices et les documents et l’identification requis pour entrer dans chaque province.
Pendant la traversée :
L’embarquement et le débarquement du navire seront échelonnés pour éviter une circulation trop élevée aux escaliers et sur les ponts des véhicules. Vous pouvez retirer votre masque non médical une fois assis dans votre zone assignée ou à votre cabine.
Une fois votre véhicule est stationné, vous devez vous rendre aux ponts des passagers. Vous ne pouvez pas rester dans votre véhicule pendant la traversée.Veuillez apporter un minimum d’articles et un membre de l’équipage vous indiquera l’escalier le plus près.
Suivez les affiches à bord et respectez les directives de distanciation physique (2 m/6 pi) dans toutes les zones publiques. Tous les passagers devront porter des masques lorsqu’ils se déplacent à bord du navire et sur les ponts extérieurs.
Ne pas s’asseoir sur les sièges marqués « Non disponible ». Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins des familles et des groupes qui voyagent ensemble.
Les ponts extérieurs, les zones réservées aux fumeurs et les niches sont accessibles pendant la traversée. N’oubliez pas que certaines zones ont des limites d’occupation pour permettre la distanciation physique.
Des options limitées de services alimentaires sont offertes. Bien que tous les restaurants ne soient pas ouverts, nous avons une ssélection d’options conviviales de repas à apporter pour les passagers.Consultez nos menus disponibles :
Service de Port aux Basques
Service d’Argentia
Suivez les directives provinciales et présentez les documents nécessaires à votre arrivée au port.
Vous avez des questions?
Le temps d'attente du Centre d'appel peut être plus long que d'habitude. Nous serons heureux de vous répondre dès que possible. Merci de votre compréhension.
Communiquez avec nous directement au 1-800-341-7981 (sans frais) ou écrivez-nous à [email protected].
Marine Atlantique a facilité le processus d’annulation et de modification des réservations. Ainsi, nous n’exigeons actuellement pas de frais de modification et d’annulation, et ce, pour toutes les traversées à venir.
Pour les réservations en ligne :
Pour les réservations par téléphone :
Téléphonez-nous au 1-800-341-7981
