Votre voyage avec nous
En ce temps de changement, nous comprenons que voyager peut être un peu stressant. Nous nous engageons à assurer le bien-être de nos passagers et des membres de notre équipage lors de toutes les traversées. Afin de vous assurer que votre voyage est sécuritaire et aussi agréable que possible, voici certaines choses à savoir avant de naviguer avec nous. Que vous prévoyiez voyager bientôt ou que vous rêviez de visiter Terre-Neuve-et-Labrador et la Nouvelle-Écosse, nous serons là lorsque vous serez prêt à voyager de nouveau.
Voyagez en toute tranquillité d’esprit :
Nous savons que, parfois, les plans changent
C’est pourquoi nous renonçons à tous les frais de modification et d’annulation avec notre réservation sans risque.
Commencez dès maintenant à planifier votre voyage
et ainsi réserver vos horaires de navigation et votre hébergement préférés. Nous fonctionnons avec une capacité réduite de passagers afin de nous assurer que la distanciation physique peut être respectée en tout temps.
Pour votre sécurité :
Mesures de nettoyage rehaussées
mises en œuvre aux terminaux et à bord des navires.
Port obligatoire d’un masque
en tout temps dans les aires publiques aux ports et à bord des navires, à moins d’une exemption médicale.
Un certificat médical valide doit être présenté à l'arrivée afin de bénéficier d'une exemption.
Veuillez écouter attentivement
les annonces et suivre les directives des membres du personnel et de l’équipage.
Avant la traversée :
Soyez prêt à subir une inspection reliée à la COVID-19 au terminal afin de déterminer votre aptitude à voyager.
Vous êtes tenu d’apporter un masque non médical et de le porter chaque fois que vous quittez votre véhicule. Les couvre-visages et les visières ne sont pas acceptés comme substituts aux masques.
Un nombre limité de personnes peut se trouver aux terminaux.
Vous devez respecter la distanciation physique requise (2 m/6 pi) en tout temps.
Les passagers doivent se présenter au terminal deux heures avant le départ.
Les formulaires d'entrée provinciale doivent être remplis avant le voyage.
Exigences provinciales relatives aux voyages
Soyez au courant des dernières restrictions provinciales pour entrer à Terre-Neuve-et-Labrador et en Nouvelle-Écosse. Apprenez-en davantage sur les lignes directrices et les documents et l’identification requis pour entrer dans chaque province.
Pendant la traversée :
L’embarquement et le débarquement du navire seront échelonnés pour éviter une circulation trop élevée aux escaliers et sur les ponts des véhicules.
Une fois votre véhicule est stationné, vous devez vous rendre aux ponts des passagers. Vous ne pouvez pas rester dans votre véhicule pendant la traversée.Veuillez apporter un minimum d’articles et un membre de l’équipage vous indiquera l’escalier le plus près.
Suivez les affiches à bord et respectez les directives de distanciation physique (2 m/6 pi) dans toutes les zones publiques. Tous les passagers devront porter des masques lorsqu’ils se déplacent à bord du navire et sur les ponts extérieurs.
Ne pas s’asseoir sur les sièges marqués « Non disponible ». Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins des familles et des groupes qui voyagent ensemble.
Des aires désignées, comme les zones réservées aux fumeurs et les niches, sont disponibles pendant la traversée. Nous demandons aux passagers de restreindre autant que possible leurs déplacements et de porter un masque. N’oubliez pas que le nombre de personnes pouvant se trouver dans certaines zones est limité afin de respecter la distanciation physique.
Les services alimentaires sont limités et comprennent l’option de mets prêts à emporter. Pour voir le menu offert sur notre service Port aux Basques, veuillez cliquer ici.
Suivez les directives provinciales et présentez les documents nécessaires à votre arrivée au port.
Vous avez des questions?
Communiquez avec nous directement au 1-800-341-7981 (sans frais) ou écrivez-nous à [email protected].
Marine Atlantique a facilité le processus d’annulation et de modification des réservations. Ainsi, nous n’exigeons actuellement pas de frais de modification et d’annulation, et ce, pour toutes les traversées à venir.
Pour les réservations faites en ligne :
Connectez-vous à votre compte
Pour les réservations effectuées avec l’un de nos agents de réservation :
Téléphonez-nous au 1-800-341-7981
