Savoir avant de partir – Nos nouvelles exigences en matière de pièces d’identité
Chez Marine Atlantique, notre priorité absolue est d’offrir à nos passagers des voyages sûrs et sécuritaires. La garantie de votre sécurité commence bien avant que vous ne montiez à bord de l’un de nos navires. Chaque jour, nos équipes surveillent les flux de passagers, de véhicules et de marchandises pour assurer la continuité de nos opérations et la sécurité. Pour répondre à l’évolution des besoins en matière de protocoles de sécurité, Marine Atlantique revoit et améliore continuellement ses procédures. À compter du 1er décembre 2025, Marine Atlantique mettra en œuvre de nouvelles exigences en matière de pièces d’identité pour la clientèle. Ces changements sont les suivants :
Nom légal indiqué sur toutes les réservations
Le nom qui figure sur la réservation doit correspondre au nom figurant sur la pièce d’identité du passager délivrée par le gouvernement.
Un nom préféré peut être fourni en plus du nom légal. Si le nom que vous utilisez habituellement est différent de celui qui figure sur votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement, veuillez ajouter cette information supplémentaire à votre réservation. Il peut s’agir, par exemple, du deuxième prénom, de surnoms ou d’un changement de nom.
Pièce d’identité délivrée par le gouvernement exigée pour les passagers
Les clients, y compris les enfants de cinq ans et plus, devront présenter :
Une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement
Deux pièces d’identité sans photo délivrées par le gouvernement.
Les pièces d’identité acceptées sont, entre autres, les suivantes :
Permis de conduire
Passeport
Carte d’identité personnelle
Certificat de naissance
Carte d’assurance maladie émise par le gouvernement
Contrôle d’identité à l’enregistrement
Les pièces d’identité seront contrôlées dans le cadre du processus d’enregistrement.
Si vous avez d’autres questions concernant le processus d’enregistrement ou les documents exigés, veuillez communiquer avec notre équipe chargée des relations avec la clientèle au 1 800 341-7981 ou envoyer un courriel à [email protected] .